Geschäftsbedingungen von Biggg Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bigggcasino.co.at. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung. Sollten Sie einzelnen Bestimmungen nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung des jeweiligen Dienstes in Kraft ist.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien und Italien sind von der Nutzung ausgeschlossen. Pro Person, Haushalt, Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.

Im Rahmen unserer gesetzlichen Sorgfaltspflichten verlangen wir vor der ersten Auszahlung die Verifizierung Ihrer Identität. Reichen Sie hierfür eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises, einen Adressnachweis sowie gegebenenfalls einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode ein.

Sie bestätigen, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Sollten sich Ihre persönlichen Daten ändern, sind Sie verpflichtet, uns dies umgehend mitzuteilen.
Falsche Angaben berechtigen uns zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung von Auszahlungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Verifizierung

Wir bieten Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether an. Auszahlungen sind über Banküberweisung, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen möglich. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kassenseite, da sich diese je nach Methode unterscheiden.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Wir behalten uns vor, bei ungewöhnlichen Transaktionsmustern zusätzliche Nachweise zu verlangen. Bleibt ein Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv, können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den Bestimmungen der Kassenbedingungen erheben; wir informieren Sie zuvor per E-Mail.

Gelder auf Ihrem Spielerkonto dienen ausschließlich dem Spielbetrieb.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen; für Sonderfälle einzelner Zahlungsdienstleister gilt deren Gebührenordnung.

Bonus und Werbeaktionen

Allgemeine Bonusregeln

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die jeweiligen, in der Aktion ausgewiesenen Bedingungen. Ergänzend treffen die folgenden allgemeinen Regeln auf sämtliche Boni unserer Plattform zu.

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen; erst nach vollständiger Erfüllung wird es in auszahlbares Echtgeld umgewandelt.
Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die in den Bonusbedingungen angegeben ist.
Bestimmte Spiele können von der Umsetzung ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden.
Boni verfallen nach Ablauf der in den Bedingungen genannten Frist.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Systemfehlern, berechtigt uns zur Annullierung von Gewinnen.

Untersagtes Verhalten

Unsere Plattform darf nur für rechtmäßige, private Spielzwecke genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Gewinne.

Betrugsversuche und Falschangaben bei Registrierung oder Verifizierung.
Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmtes Zusammenspiel mit anderen Spielern.
Bonusmissbrauch, etwa das wiederholte Anlegen von Konten ausschließlich zur Aktivierung von Willkommensangeboten.
Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger Software zur automatisierten Spielteilnahme.
Umgehung von Gebietsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Selbstausschluss

Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen sowie Erinnerungen an Ihre Spielzeit einzurichten. Diese Werkzeuge finden Sie in Ihrem Kontoprofil und können von Ihnen selbst angepasst werden.

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft. Während einer freiwilligen Selbstausschlussfrist ist eine Reaktivierung nicht möglich. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv kontaktieren und Ihnen Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut vermitteln. Hilfe finden Betroffene auch unter unabhängigen Beratungsstellen in Österreich.

Kontosperrung und Beschwerden

Rechte und Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Schreiben Sie hierfür an unseren Support; offene Wettguthaben und verifizierte Guthabenstände werden Ihnen im gesetzlich zulässigen Umfang ausgezahlt.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Können wir Ihre Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, steht Ihnen die Schlichtungsstelle der Malta Gaming Authority offen, unter deren Lizenz MGA/B2C/394/2017 unser Angebot betrieben wird.

Beschwerden werden von uns innerhalb angemessener Frist schriftlich beantwortet.
Auf maltesisches Recht kommt es an, soweit keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.
Die Gerichtsbarkeit der maltesischen Gerichte bleibt unberührt, ohne dass zwingende Zuständigkeiten Ihrerseits beschnitten werden.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen oder wesentliche Änderungen unseres Angebots dies erfordern. Über bedeutende Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis beim Login.

Widersprechen Sie einer Änderung nicht vor deren Wirksamwerden und nutzen Sie unser Angebot weiterhin, gilt die neue Fassung als angenommen. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Biggg Casino für mich?

Mit Ihrer Registrierung, dem Login oder spätestens mit der ersten Einzahlung erklären Sie sich mit den Bedingungen einverstanden. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Verlust von Gewinnen zur Folge haben.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Gesetzliche Vorgaben zur Prävention von Geldwäsche und zum Spielerschutz verpflichten uns, Ihre Identität und Ihren Wohnsitz vor der ersten Auszahlung zu prüfen.

Wie kann ich mich selbst vom Spielen ausschließen?

Senden Sie eine Nachricht an unseren Support oder nutzen Sie die Funktion in Ihrem Kontoprofil. Wir sperren Ihr Konto dann für den gewünschten Zeitraum oder dauerhaft.