Datenschutz bei Biggg Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir unterscheiden dabei zwischen Angaben, die Sie selbst machen, und Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweis- oder Reisepasskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie und Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang und Kommunikationseinstellungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für klar definierte Zwecke. Wir schaffen Ihr Spielerkonto, prüfen Ihre Identität und wickeln Zahlungen ab. Zudem setzen wir Daten zur Betrugsprävention und zur Überwachung des verantwortungsvollen Spielens ein.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• KYC- und AML-Prüfungen gemäß den Vorgaben der Malta Gaming Authority
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Spielervertrags, insbesondere für Kontoerstellung, Spielbetrieb und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir unser Angebot nicht bereitstellen.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Glücksspiel- und Geldwäscherecht sind wir verpflichtet, Identitätsprüfungen durchzuführen und Transaktionsdaten über gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugspräbung, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir technische Daten und Spiilverhaltensdaten, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen. Einwilligung: Für Marketingzwecke wie den Newsletter oder personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Vorgaben verlangen. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Pflichten mindestens fünf Jahre aufbewahren.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analytik auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen
• Spieleanbieter, soweit für die Bereitstellung der Spiele technisch erforderlich

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um diese auszuüben; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)

Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Alternativ steht Ihnen der Weg zur maltesischen Aufsichtsbehörde offen, da die Malta Gaming Authority unser Angebot reguliert.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies für den technischen Betrieb, die Sicherheit und mit Ihrer Einwilligung für Statistik- und Marketingzwecke. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über das Cookie-Banner jederzeit aufrufen können.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen. Dazu gehören eine TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung, strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip, regelmäßige Sicherheitsprüfungen und die Protokollierung von Zugriffen auf Systeme mit personenbezogenen Daten.

• Verschlüsselung der Datenübertragung per TLS
• Zugriffskontrollen und Rollenvergabe für Mitarbeiter
• Regelmäßige Penetrationstests und Systemupdates
• Meldung von Datenpannen an die Aufsichtsbehörde und Betroffene innerhalb von 72 Stunden

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Alternativ erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat auf bigggcasino.com.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Biggg Casino meine Verifizierungsdaten?

KYC- und Verifizierungsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben fünf Jahre nach Kontoschließung auf. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, etwa Transaktionsdaten, löschen wir erst nach Ablauf der Pflichtfrist.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Gibt Biggg Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an erforderliche Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Regulierungsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wen kann ich bei einer Datenschutzbeschwerde kontaktieren?

Die österreichische Datenschutzbehörde oder die maltesische Aufsichtsbehörde, da wir unter der Lizenz der Malta Gaming Authority operieren.